TROCAS E DEVOLUÇÕES

 Atenção: Nosso prazo máximo para trocas ou devoluções de produtos é de 7 dias corridos à partir do recebimento do mesmo.

 Priorizamos a satisfação do cliente, porém, por se tratar de produtos íntimos, alguns passos e procedimentos devem ser seguidos para a troca e/ou devolução.

 

INSATISFAÇÃO

Siga os passos abaixo para que o processo ocorra de forma rápida.

 Se estiver tudo de acordo com as especificações abaixo, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença via depósito bancário. O frete referente ao novo envio também será cobrado. NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.

1 O produto deve estar intacto e devidamente bem lacrado.
2 A embalagem original deve ser enviada juntamente com o produto.
3 O produto deve chegar sem danos. Não nos responsabilizamos por danos sofridos no 

reenvio do produto.

4 Juntamente com o produto envie o numero do seu pedido e alguma forma de contato 

(E-mail, Telefone ou Celular), facilitando o contato assim que o produto chegar.

5 Vestuários devem conter etiqueta;
6 Não trocamos produtos com vestígios de utilização.

DEFEITO OU AVARIA

Nesse caso algumas fotos e informações devem ser enviadas para que a nossa equipe avalie o mesmo. 

 Envie os itens listados abaixo para ousadissimasexshop@outlook.com ou whatsapp (83) 99827-5074, assim que as fotos forem analisadas entraremos em contato para posicionar sobre a solicitação.

1 Fotos mostrando o defeito ou avaria do produto.
2 Foto da embalagem do produto.
3 Relatar o defeito ou avaria do produto.
4 Número do pedido.
6 A embalagem original deve ser enviada juntamente com o produto.

 Atenção: Não aceitamos reclamações de falta de produto com mais de 24h após o recebimento.